Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an
Expérience
1 an à moins de 2 ans
Responsabilités
Tâches
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
- Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
- Surveiller la préparation de rapports
- Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes
- Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
- Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
- Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
- Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
- Effectuer de l'entré de données
- Fournir le service à la clientèle
- Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- MS Windows
Renseignements supplémentaires
Qualités personnelles
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Précis
- Attitude axée sur le client
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